Immer wieder werden Unternehmen mit emotionalen Ereignissen wie Unfällen, Überfällen oder dem Erleben von Gewalt konfrontiert. In solchen Situationen hat es sich bewährt, Betroffenen oder Beteiligten schnelle psychologische Hilfe zur Seite zu stellen. Am besten können dies Kolleginnen und Kollegen, die aufgrund ihrer Nähe zu der belasteten Person schnell einen Zugang finden. Empirische Untersuchungen zeigen, dass durch eine unmittelbare niederschwellige psychologische Erstbetreuung das Risiko für ein Trauma oder psychische Erkrankungen (wie Depressionen oder Posttraumatische Belastungsstörungen) signifikant sinkt.

Die Qualifizierung zum/zur betrieblichen psychologischen Erstbetreuer und Erstbetreuerin bereitet Sie und/oder Ihre Mitarbeiter(innen) optimal darauf vor, in solchen Momenten kompetent, angemessen und bedarfsorientiert zu agieren, um so psychische Folgeerscheinungen zu reduzieren. Gestalten Sie ein gesundes Arbeitsumfeld und werden Sie oder Ihre Kollegen und Kolleginnen zur unverzichtbaren Stütze in Ihrem Unternehmen.

Inhalt

• Begriffsbestimmung
• Definition der Aufgaben und Rolle der psychologischen betrieblichen Erstbetreuung
• Einsatzbereiche und Prozesse allgemein und in Ihrem Unternehmen
• Vermittlung der rechtlichen Grundlagen
• Methoden der psychologischen Ersten Hilfe: Reaktionen auf ein belastendes Ereignis; Umgang mit belasteten Personen, Hilfestellungen und Stabilisierungsmöglichkeiten, Aktivierung eines sozialen Netzwerks
• Abgrenzung zu psychiatrischen Krankheiten und Grenzen der betrieblichen psychologischen Erstbetreuung

(Unter Einhaltung festgelegter Qualitätsstandards der DGUV)

Umfang

• Ganztags-Inhouseschulungen von hierarchieübergreifenden Gruppen
• Einzelqualifizierung

Methoden

• Impulsvorträge
• Gruppenarbeiten
• Rollenspiele
• Fallbeispiele

Meine Qualifikationen

Trainerin für betriebliche psychologische ErstbetreuerInnen (Gemäß Standards der DGUV)

Curriculum Notfallpsychologie (Berufsverband deutscher PsychologInnen)

Deutsche Bahn: Mitarbeiterin im Carenet-Team: Betreuung von Fahrgästen und MitarbeiterInnen nach Unfällen und Großschadensereignissen; Peer-Schulung von bahninternen MitarbeiterInnen

Bildungshaus Bad Nauheim: Referententätigkeit für die Qualifizierung zum/ zur Betrieblichen Psychologischen Erstbetreuuer/Erstbetreuuerin im Seminar-Programm

Mitglied des Vorstands der Notfallseelsorge Limburg-Weilburg (Ehrenamt)

Mitglied des Referats PSNV der Malteser in der Diozöse Limburg (Ehrenamt)

Referenzen

„Ich habe bei Frau Freihold ein Seminar über das Thema „Betriebliche psychologische Erstbetreuung“ besucht. Dieses komplexe und mit Emotionen beladene Thema wurde fachlich fundiert und mit einem hohen Einfühlungsvermögen vermittelt.

Vor dem Hintergrund eines fundierten Erfahrungsschatzes gelang es Frau Freihold, die theoretischen Inhalte praxisnah zu vermitteln. Danke für die Vermittlung eines gut bestücken „Werkzeugkastens“, der den Umgang mit in Not geratenen Kollegen/-innen sicher erleichtern wird.“

Petra OswaldBGM/Arbeitsschutzkoordination/Gleichstellung
GPR Klinikum Rüsselsheim

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