„Nur noch mal kurz Nachrichten checken – und schon sind 20 Minuten vergangen. Ich beobachte bei mir, aber auch bei meinen Mitarbeitern, dass die Arbeitsproduktivität durch soziale Medien deutlich abgenommen hat – insbesondere bei ruhigeren Tätigkeiten, wie konzeptionellem Arbeiten oder der Erledigung von Aufgaben am Computer. Wie kann ich die Arbeitsproduktivität steigern?“
Unboxing Psychology – Warum lassen wir uns unterbrechen, obwohl dadurch die Arbeitsproduktivität sinkt?
Tatsächlich wirken sich Arbeitsunterbrechungen als größte Zeitfresser negativ auf unsere Arbeitsproduktivität aus. Durchschnittlich 15mal pro Stunde lassen wir uns unterbrechen. Warum wir das so gerne tun, erklärt das Konzept des Delay Discountings. Wir führen lieber Verhaltensweisen aus, bei denen wir eine sofortige Belohnung bekommen, als Verhaltensweisen, bei denen wir auf eine Belohnung warten müssen. Das gilt auch dann, wenn die unmittelbare Belohnung nur klein ist (z.B. Nachrichten oder neue Kontaktbestätigungen auf Social Media) und die Belohnung, die in der Zukunft liegt, deutlich größer (z.B. Fertigstellung eines Projektes). Belohnungen verlieren also ihren Wert in Abhängigkeit von der Länge der Wartezeit. Diese Präferenz für sofortige Belohnungen konnte auch neurophysiologisch in bildgebenden Verfahren des Gehirns nachgewiesen werden.
Empfehlungen für weniger Arbeitsunterbrechungen durch soziale Medien
Tag der Wahrheit! Dokumentieren Sie einen Tag alle Arbeitsunterbrechungen durch soziale Medien anhand einer einfachen Strichliste und ergänzen Sie am Ende des Arbeitstages die Zeit, die sie auf sozialen Plattformen waren. Bewerten Sie dann für sich selbst Ihre Mediennutzung an diesem Tag: Was lief gut und weniger gut und was möchten Sie konkret verändern? So eine Auswertung im Team zu machen oder Tandems bilden, die sich über ihre Mediennutzung austauschen, erhöht die Verbindlichkeit und das Durchhaltevermögen.
Schließen Sie einen Vertrag mit sich selbst! Das am Tag der Wahrheit formulierte Veränderungsziel (z.B. Reduzierung der Unterbrechungen um mind. 50%) und die dazu notwendige Verhaltensänderung (z.B. Mediennutzung nur in vorher definierten Arbeitspausen) werden zum Vertragsgegenstand. Ebenso eine attraktive Gegenleistung für die sich die Einhaltung des Vertrages lohnt. Bei der Auswahl der geeigneten Gegenleistung nutzen Sie das Wissen über das Delay Discounting. Suchen Sie nach einer Belohnung, die für Sie einen großen Nutzen hat, die aber nicht zu weit in der Zukunft liegt. Vielleicht eignen sich Pausen-Spaziergänge oder Mittagessen außerhalb des Büros oder ein pünktlicher Feierabend mit einer besonderen Freizeitaktivität? Auch hier steigert der soziale Austausch im Team den Erfolg bei der Steigerung Ihrer Arbeitsproduktivität.
