Von Christiane Freihold

Wie wird KI zur Entlastung?

Dank KI ist die Präsentation in wenigen Minuten erstellt. Und trotzdem dauert es am Ende länger als früher. Denn der Teufel steckt im Detail. Die Formulierung passt noch nicht ganz. Eine Information stimmt nicht. Auf Folie 7 hält sich die KI nicht an die vorgegeben Schriftgrößen. Also nachprompten, korrigieren, prüfen – und noch einmal von vorne. Zeit also für die Frage: Wie wird KI tatsächlich zur Entlastung in unserem Arbeitsleben?

Und während wir noch lernen, mit dieser neuen Technologie effizient umzugehen, verändert sie unseren Arbeitsalltag in rasantem Tempo. In einer Gallup-Befragung von 2023 nutzten erst 21 % der Beschäftigten KI zumindest gelegentlich bei der Arbeit, 2026 waren es bereits 52 %.

Damit KI zur Entlastung wird, haben wir für euch drei KI Use Cases, an die ihr vielleicht noch nicht gedacht habt.

Use Case 1: Vor der Entscheidung: KI als Advocatus Diaboli
Lass dein KI-Modell systematisch gegen deine geplante Entscheidung argumentieren.
Beispiel: Du planst eine neue Homeoffice-Regelung? Gib der KI deinen Entwurf und lass unterschiedliche Perspektiven simulieren.
Prompt:

„Prüfe die angedachte Homeoffice-Regelung kritisch aus vier Perspektiven: Geschäftsführung, Führungskraft, langjähriger Mitarbeiter und neuer Mitarbeiter. Welche Risiken oder Nebenwirkungen übersehe ich? Stelle mir anschließend fünf unangenehme Fragen, die ich vor der Entscheidung beantworten sollte.“

Use Case 2: Aus Beschwerden Muster erkennen lassen
In Mitarbeiterbefragungen, Kundenfeedbacks, Exit-Interviews, Supportanfragen oder offenen Kommentarfeldern stecken oft wertvolle Informationen.
Mit deinem KI-Modell lassen sich anonymisierte Rückmeldungen clustern: Welche Themen wiederholen sich? Was sind Einzelfälle? Wo verändert sich die Stimmung? Welche Ursachen könnten hinter verschiedenen Beschwerden stecken?
Prompt:

„Analysiere diese Rückmeldungen. Bilde maximal sieben Themencluster und zeige, wie häufig sie vorkommen. Trenne Symptome von möglichen Ursachen. Nenne außerdem drei überraschende Zusammenhänge. Belege jede Aussage mit Beispielen aus dem Material.“

Use Case 3: KI als Prozessoptimierer: Wo verschwendest du eigentlich deine Zeit?
Beschreibe eine typische Arbeitswoche, deine wiederkehrenden Aufgaben und Zeitfresser oder lass mit Hilfe eines KI-Agenten deinen Kalender auslesen. Die KI kann identifizieren, welche Tätigkeiten automatisiert, gebündelt, delegiert oder ganz gestrichen werden könnten – und für welche davon sich KI eignet.
Prompt:

„Hier ist eine Liste meiner typischen Aufgaben einer Arbeitswoche mit dem jeweiligen Zeitaufwand. Analysiere sie wie ein Prozessberater. Welche Aufgaben könnte ich 1. vermeiden, 2. vereinfachen, 3. automatisieren oder mit KI unterstützen? Schätze die mögliche Zeitersparnis und nenne mir für die drei größten Hebel jeweils einen konkreten Weg zur Umsetzung.“

Psycho-Hacks vom rosaroten Elefanten

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Christiane Freihold
Als Psychologin (Diplom) und systemische Beraterin mit Linien- und Beratungserfahrung in mittelständischen Unternehmen, Konzernen und Behörden möchte ich einen Beitrag dazu leisten, dass wir beruflich und privat neugierig aufeinander bleiben, uns gegenseitig besser verstehen, auf Bedürfnisse des Gegenübers angemessener reagieren und die Welt ein Stück fröhlicher und lebenswerter machen.

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